Conditions de vente
Délais et Envoi
Délais
A. Si votre commande contient une ou plusieurs gaitas, ou bien, un ou plusieurs kits de tonalité, le délai de livraison est approximativement de 90 jours à compter à partir de la date de paiement à compte du 20% du montant total. Ce délai peut être augmenté dans certains moments dus à la charge de travail de l’atelier.
B. Si votre commande ne contient ni gaita, ni kit de tonalité, le délai d’envoi est de 7 jours.
Les délais de livraison fournis par les entreprises de transport sont les suivants:
La Poste:
- Entre 3 et 7 jours ouvrables pour l’Europe. Délai variable pour le reste des destinations.
Seur (DPD):
- 24 heures envois á Péninsule et Canaries. Entre 3 et 6 jours ouvrables pour Baléares.
- Entre 2 et 5 jours ouvrables pour l´Europe.
FedEx:
- Au jour suivant ouvrable pratiquement dans tous les secteurs industriels de l’UE.
- Au second jour ouvrable dans l’USA et dans les principaux secteurs industriels du Canada.
- Au troisième jour ouvrable dans toute l’Asie.
Envoi
Toutes nos gaitas sont expédiées dans un emballage en carton rigide afin d’assurer une protection correcte de l’instrument durant son transport.
À notre boutique on-line, vous pourrez choisir parmi 2 modalités d’envoi: La Poste et Seur/FedEx.
Le calculé selon les tarifs en vigueur à chaque moment.
1. Envois Nationaux (Espagne)
La Poste:
Envoi en tant que «Paquete Azul».
Seur:
Envois à l ´Espagne.
Si votre commande contient une ou plusieurs gaitas, l’envoi sera fait par Seur à port payé, c’est-à-dire, que vous ne devrez rien payer.
2. Envois Internationaux
La Poste:
Votre commande est envoyée comme Paquet International Prioritaire. Le paquet sera livré au destinataire qui devra signer le bon de livraison.
Seur (DPD):
Envois en Europe.
FedEx:
Votre commande on envoie par le service FedEx International Priority (Service Urgent de marchandises avec couverture mondiale).
Notre boutique en ligne calcule automatiquement le poids total de votre commande et elle applique les tarifs en vigueur à chaque moment.
Modalité de Paiement
Afin de vous faciliter les démarches, la boutique en ligne de l´ Obradoiro de Gaitas Seivane, S.L. accepte deux modalités de paiement: virement bancaire et carte de crédit.
Virement bancaire
En choisissant le règlement par virement bancaire, vous recevrez, par email, la liste détaillée et le montant de votre commande, ainsi le numéro de notre compte bancaire pour effectuer le virement, au même jours ou le prochain jours suivant ouvrable.
Option A
Si votre commande comprend une ou plusieurs gaitas ou un ou plusieurs kits de tonalité, vous devrez nous régler par virement, en tant que paiement à compte, 20% du montant total. Approximativement 90 jours plus tard, nous vous communiquerons la fin du processus de élaboration. Vous pourrez alors procéder au paiement du montant restant. Par la suite, votre commande vous sera livrée par le moyen de transport choisi.
Si vous le désirez, vous pouvez réaliser un seul virement préalable pour le montant total de la commande, cela vous permettra d’économiser du temps et des frais bancaires.
Option B
Si votre commande ne comprend ni gaitas ni kits de tonalité, vous devrez effectuer un virement pour le montant total.
Carte de crédit
Le règlement par carte de crédit est effectué par l’intermédiaire de la Passerelle de Paiement de BBVA. Cartes acceptées: Visa et MasterCard.
Par email, vous recevrez la confirmation et la liste détaillée de votre commande.
Option A
Si votre commande comprend une ou plusieurs gaitas ou un ou plusieurs kits de tonalité, 20% du montant total vous sera débité en tant que paiement à compte. Alors, nous commencerons à préparer la commande. Approximativement 90 jours plus tard, nous vous communiquerons la fin du processus de élaboration. Vous pourrez alors procéder au paiement du montant restant. Par la suite, votre commande vous sera livrée par le moyen de transport choisi.
Option B
Si votre commande ne comprend ni gaitas ni kits de tonalité, le montant total sera débité. Votre commande sera expédiée dans les prochains jours.
Certificat de Sécurité
À la boutique en ligne de l’Obradoiro de Gaitas Seivane, vous pourrez acheter nos produits de façon sécurisée, simple et rapide. Notre Web utilise un certificat de sécurité Geotrust QuickSSL qui fournit cryptage authentique SSL à 128-bits.
Vous trouverez davantage d’information sur les certificats de sécurité Geotrust sur leur site Web.
Les adresses des pages protégées par des certificats de sécurité commencent par https:// . Un symbole « verrou » fermé est visible sur votre navigateur. En le cliquant, toute l’information relative au certificat de sécurité vous est présentée.
Retours
Conformément à la Loi de Ordenación du Commerce au Détail 47/2002, l’Obradoiro de Gaitas Seivane S.L. acceptera le retour de ses produits selon les conditions suivantes:
Conditions
- Le retour doit être notifié par email à l’adresse obradoiro@seivane.com.es, ou en téléphonant au (+34) 981 676 656 dans un délai de 14 jours suivant la livraison du produit.
- Le produit sera retourné dans la boîte et l’emballage originaux, ainsi que toutes ses pièces et ses accessoires, avec une copie de la facture d’achat. Les produits incomplets ou endommagés ne seront pas admis.
- L’expéditeur est responsable des frais de retour du produit jusqu’à notre siège social.
- Le prix d’achat du produit (auquel on déduit le montant du transport du premier envoi) sera remboursé au client dans un délai maximum de 30 jours ouvrables, à compter à partir de la réception dans notre siège social.
- L’Obradoiro de Gaitas Seivane S.L. n’acceptera aucun retour de gaitas ou de kits de tonalité qui aient été construits selon les indications spécifiques du client.
L’Article 45 alinéa b) de la Loi du Commerce au Détail 47/2002 établit:
Article 45. Exceptions au droit de renoncement.
Sauf accord contraire, les dispositions de l’article précédent ne seront pas applicables aux contrats suivants:
b) Contrats de fourniture de biens élaborés selon les indications spécifiques du client ou clairement personnalisés, ou bien, de produits, étant donné leur nature, qui peuvent s’endommager ou expirer très rapidement.
Garantie Seivane
Les gaitas et les kits de tonalité sont couverts par la Garantie Seivane:
Grâce à une sélection soignée des bois et du reste de matériaux qui les composent accompagnée de l’adresse et de l’expérience des artisans que les construisent, les utilisateurs des instruments de l’Obradoiro de Gaitas Seivane peuvent être sûrs d’employer un produit de la plus haute qualité.
- Tous les instruments de l’Obradoiro de Gaitas Seivane sont sous garantie pendant une période de deux ans, contre tout défaut de élaboration ou caché dans leurs composants.
- Cette garantie s’entend à partir de la date d’achat, en utilisation normale de l’instrument et elle ne couvre pas les ruptures ou les dommages causés par le mauvais traitement, la négligence ou le manque d’entretien de ce dernier.
- Cette garantie est annulée si l’instrument est retouché, manipulé ou mécanisé, à l’intérieur ou à l’extérieur, par du personnel non autorisé ou bien hors des installations de l’Obradoiro de Gaitas Seivane.
- La garantie ne comprend pas les composants considérés consommables comme le sont les anches, les lubrifiants ou les produits de nettoyage fournis, sauf les anches Seipal qui jouissent de tous leurs bénéfices.
- En cas de réparation couverte par la garantie, l’Obradoiro de Gaitas Seivane réparera gratuitement l’instrument endommagé dans ses propres installations. Si cela s’avère nécessaire, l’instrument sera remplacé par un autre instrument aux caractéristiques équivalentes.
- L’Obradoiro de Gaitas Seivane se réserve le droit de faciliter ou non le service technique ou l’entretien, même hors de la garantie, aux instruments qui aient été manipulés de façon maligne ou malveillante.
